Falha no Xbox não deveria ter bloqueado jogos em mídia física

A Microsoft declarou que a recente interrupção nos serviços do Xbox não deveria ter impedido os usuários de jogarem títulos a partir de discos físicos. A empresa informou que está investigando os motivos pelos quais alguns consoles não conseguiram executar jogos em mídia física durante a pane.

A instabilidade começou na noite do dia 26 de julho e durou quase um dia inteiro. O problema afetou o login de contas, a inicialização de aplicativos, a Xbox Store e o acesso a jogos tanto digitais quanto físicos. A companhia confirmou que os serviços foram restabelecidos no dia 27 de julho.

O diretor técnico do Xbox, Scott Van Vliet, confirmou que as cópias físicas de jogos passam por verificações de direitos. No entanto, esses processos não foram projetados para impedir que os títulos sejam iniciados quando os serviços online ou a conexão com a internet estiverem indisponíveis. A verificação em discos não deve bloquear o acesso aos jogos dos jogadores, e os desenvolvedores já consideram esse cenário, conforme explicou um representante da empresa.

A Microsoft está apurando os relatos de usuários que ficaram sem acesso aos jogos em mídia física durante a queda. A companhia associou o incidente maior a um serviço externo de licenciamento e identificou uma falha que impediu alguns consoles de utilizarem corretamente as informações de direitos já armazenadas no sistema.

O modo offline do Xbox foi projetado para recorrer a dados de licença salvos localmente. Contudo, a pane impediu que determinados consoles verificassem a propriedade mesmo com o disco inserido, deixando os jogadores sem acesso a conteúdos que deveriam funcionar sem internet.

A Microsoft não especificou quais jogos ou modelos de console foram afetados pelo problema, tampouco confirmou se uma atualização do sistema será necessária para evitar falhas semelhantes em futuras interrupções dos servidores.