Crimson Desert não possui suporte para placas de vídeo Intel Arc; Pearl Abyss recomenda reembolso

O aguardado RPG de ação em mundo aberto da Pearl Abyss, Crimson Desert, chegou oficialmente ao mercado, mas trouxe uma decepção inesperada para uma parcela específica de jogadores. Apesar dos esforços de otimização para diversas plataformas, o título não oferece suporte para as placas de vídeo da linha Intel Arc.

A ausência de menção ao hardware da Intel nos requisitos de sistema já havia levantado suspeitas antes do lançamento. Com a estreia do jogo, usuários relataram que o título sequer inicializa em máquinas equipadas com essas GPUs, exibindo a mensagem de erro: "O dispositivo gráfico não é suportado no momento".

Em um comunicado oficial na seção de perguntas frequentes (FAQ), a Pearl Abyss confirmou a incompatibilidade e foi direta ao ponto: orientou os consumidores afetados a solicitarem o reembolso nas respectivas plataformas de compra. A postura da desenvolvedora sugere que não há planos imediatos para implementar a compatibilidade via atualizações de drivers ou patches de otimização.

De acordo com os dados de hardware do Steam de fevereiro, os usuários de Intel Arc representam apenas 0,16% da base total da plataforma. Embora seja um nicho pequeno, a decisão de não suportar a arquitetura impacta a imagem do lançamento, que atingiu um pico de 239 mil jogadores simultâneos no Steam, mas estreou com análises "Ligeiramente Positivas" devido a problemas técnicos e de performance em diversas configurações.